CÓMO COMPRAR / INFO

¿Cómo comprar en Ceiba accesorios? 🌸

👉Seleccionas un producto, elegís el color y lo agregas al carrito. Podes seguir navegando y agregando productos a tu compra.

 Te dirigís a la sección de carrito, verificas que tu compra y el monto total sean los correctos. En este punto podes calcular el costo de envío según tu código postal.

Seleccionas tu método de pago (mediante transferencia bancaria o en efectivo al retirar, obtenes un 10% de descuento) y el tipo de envío.

Una vez finalizada la compra, recibirás un e-mail de confirmación y tomaremos tu pedido.

Despacharemos tu producto lo antes posible y recibirás un código de seguimiento.

📦 ENVÍOS:

La opción de envío que ofrecemos es por correo argentino o e-pick. Los tiempos de envío y los costos de los mismos pueden calcularse ingresando tu codigo postal debajo de cada producto o en la sección de carrito.

➡️ CORREO ARGENTINO: Despachamos paquetes de lunes a viernes. Podés elegir envío a sucursal o domicilio. Demora de 3 a 6 días hábiles una vez despachado.

Cuándo tu paquete ya haya sido enviado, te vamos a hacer llegar el código de seguimiento vía mail para que puedas realizar el seguimiento. Correo argentino NO avisa cuando el paquete ya está para retirar en sucursal o cuando van a pasar por tu domicilio, es responsabilidad del cliente estar atentos al seguimiento. Ya que si no se retira y el paquete vuelve a mí, deberán abonar un nuevo envío o retirar por mi domicilio, sin excepción.

➡️ E-PICK: Una vez realizada la compra, generamos la etiqueta y debemos esperar que pasen a retirar el paquete por nuestro domicilio. Generalmente lo retiran el siguiente día hábil, pero puede demorar hasta 3 días en ser retirado.

Una vez retirado, te vamos a enviar el número de seguimiento para que puedas estar atent@ a su llegada. E-pick además, envía un mail para avisarte que día y tengo horario van a estar pasando. Es importante que estés pendiente al mail para poder avisar en caso de no estar ese día y reprogramar la visita.

IMPORTANTE:

Correo argentino pasa una sola vez por el domicilio. (No llaman por telefono, estar atent@ al seguimiento) Si no pudieron entregar el paquete lo llevan a la sucursal mas cercana y tenes 5 días para ir a retirarlo. (llevar dni y Número de seguimiento)

Andreani pasa dos veces por el domicilio (llaman por telefono si están afuera) y si no pudieron entregar el producto, lo llevan a la sucursal mas cercana y tenes 4 días habiles para retirar

Epick pasa dos veces por el domicilio, si no pueden entregar me devuelven el paquete

➡️ Retiros: de lunes a viernes, horario a coordinar vía mail.

📍 RETIROS PRESENCIALES:

Una vez finalizada tu compra, podés retirar personalmente sin abonar ningún costo adicional en nuestro siguiente punto de retiro:

En mi domicilio ubicado en Libertad Centro, partido de Merlo, Bs As (a dos cuadras de la plaza central). Días y horarios a acordar previamente.

El comprador debe comunicarse por e-mail o redes sociales indicando su número de orden, para coordinar el retiro de los productos.

El el mail de confirmación de compra te llegará tu número de orden.

🙌 Al seleccionar retiro personalmente, podés elegir abonar en el momento y obtenes un 10% de descuento.

⚠️ POLÍTICA DE CAMBIOS:

Se pueden realizar cambios de las compras únicamente si el artículo no fue el solicitado (color/modelo).

NO NOS RESPONSABILIZAMOS de las roturas ocasionadas por el correo, ya que nosotros embalamos todo muy bien para que eso no suceda.

El plazo para realizar el cambio es de 3 días de corrido una vez recibida la compra, ya sea por envío o retiro.

En caso de querer realizar un cambio, hay dos opciones disponibles:

-Venir a realizar el cambio personalmente a mi domicilio ubicado en Libertad.

-Realizar los cambios mediante envío

Para realizar un cambio, deben comunicarse vía mail o redes sociales informando su número de orden y el cambio que desean realizar.

IMPORTANTE: NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES DE DINERO, EN NINGUN MOMENTO DE LA COMPRA.

Al realizar tu compra, aceptas estos términos y condiciones ⤴️